【儿童牙科】2.3亿儿牙市场缺口，3个运营技巧助您把握机遇

2020年7月31日/在：产品干货-口腔 /通过：领健君

据第六次人口普查数据显示，我国0-14岁儿童约2.3亿，占全国总人口的16.6%。

儿童齿科机遇来了

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儿童齿科发展的机遇来自两个方面：需求增多和意识增强。

1、需求客观存在，儿童口腔疾病患病率高

国家卫计委2017年发布的第四次全国口腔健康流行病学调查结果统计数据显示：12岁儿童恒牙龋患率为34.5%，比10年前上升了7.8个百分点；5岁儿童乳牙龋患率为70.9%，比10年前上升了5.8个百分点，农村高于城市。

2、家长意识觉醒，认可儿童齿科服务的价值

数据显示，自2019年起，婴童电动牙刷在淘宝+天猫平台销售额销量持续显著上涨。此次疫情期间（2020年1月-3月），销售额同比上涨达331%。

数据来源：《2019-2025年中国口腔清洁用品行业市场行情动态及未来前景预测报告》

市面上儿童电动牙刷和防蛀牙膏的销售量增加，不难看出家长对孩子口腔问题的关注度在逐渐提高。

从以上数据看，我国儿童口腔市场发展潜力巨大，近几年我国已出现一些成熟的儿牙诊所，例如三叶儿童口腔、极橙儿童齿科、青苗儿童口腔、小白兔儿童齿科、亲亲儿童齿科等等。那么面对仍有巨大需求的儿牙市�。谇徽锼绾巫プ』�？

3个运营技巧助您把握机遇

1、客户教育，提升家长对孩子口腔问题重视程度

可以定期推送内容，内容可以从以下几个角度着手：

1）儿牙专业技术的深度内容；

2）知识科普内容；

3）与用户育儿生活相关联的内容；

4）经过患者授权的案例等。

以上可以整理成可读性较高的图文通过微信服务号等形式发布，引导家长定期带孩子检查。

例如：很多人都会不清楚孩子应该从什么时间开始刷牙。诊所就可以推送一则消息：

孩子应该从什么时候开始刷牙？

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孩子应该在长第一颗牙的时候就开始刷牙，不及时、不正确的刷牙方式可能会导致儿童龋齿问题严重。

图源：亲亲齿科

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正确的刷牙方式是：圆弧刷牙法（诊所可附带刷牙步骤及参考图片），文末引导家长可定期带孩子到诊所检查牙齿。

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通过领健SCRM-微信营销-图文营销-筛选标签为有孩子的家长，进行推送。

领健口腔软件:图文营销界面

2、为孩子提供全周期诊疗方案，增加客户粘性

预防涂氟：氟化物的应用治疗：告知1岁儿童可注意预防抑制乳前牙的氟化物应用；在第一乳磨牙已萌出、第二乳磨牙正在萌出的2岁左右儿童，需要对乳磨牙进行涂氟保护；3岁时乳牙列已经形成，一般每年1-2次疗程，定期涂氟对控制乳牙龋病有积极作用。

窝沟封闭：提醒孩子年龄为6-9岁的家长带孩子到诊所做窝沟封闭项目，目的是增强孩子牙齿的抗龋能力。每次诊疗结束后，都可以和客户进行下次复诊的预约，养成定期到诊所复诊的习惯。

考虑到每个孩子的牙齿发育情况不同，诊所可以使用领健SCRM-标签管理功能设置不同的标签，给来咨询或就诊的客户贴上相应的标签（例如龋齿、牙齿不齐等等）便于为客户定制专属诊疗方案。

领健口腔软件：标签管理页面

3、以儿童为中心，覆盖从孩子到家长的家庭服务

例如，家长带孩子到诊所看牙，诊所不仅可以看儿牙，也可以给成人提供口腔检查、诊疗服务；或设置亲子套餐，孩子看牙，送家长洗牙券或美白折扣券，让孩子带动家长，为整个家庭提供诊疗服务。

在领健SCRM-患者标签中可查看到店消费的客户所带的标签，筛选出带孩子的客户，可批量发送活动信息，对这些客户进行精准营销。

领健口腔软件：患者标签界面

还可通过领健e看牙SCRM-营销中心设置积分兑换活动，孩子和家长账户里的积分可以同时使用，客户可以通过积分兑换礼品或诊疗服务项目，积分兑换详情请点击查看。

领健口腔软件：积分兑换页面

最后，我们给大家准备了一个儿童齿科运营参考案例：领健口腔客户亲亲齿科在儿童口腔运营方面有自己成熟的体系，在只有四个椅位的情况下，开业当月业绩为41万。点击此处了解详情。

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