实践指南丨口腔诊所运营让数据说话，不再“盲人摸象”！

2020年8月15日/在：产品干货-口腔 /通过：领健君

由国际数据公司（IDC）发布的《数字化世界—从边缘到核心》白皮书预测：2018-2025年，全球数据圈将从33ZB增至175ZB（175万亿GB），医疗健康行业正在迎来重新定义数据增长的新纪元。

大数据时代，数据的开发价值巨大。随着云计算、大数据、人工智能、物联网等信息技术的快速发展，医疗健康产业也紧跟发展潮流，进入数字化转型阶段。

实际上，口腔诊所每天都在记录很多数据，如患者信息、病历、活动拓新等。这些不同来源的医疗数据如何汇聚在商业智能平台上，同时如何让这些“小数据”发挥作用，产生价值，无疑是每家诊所都需要考虑的问题。

商业智能为何备受重视

伴随国内大环境下的数字化能力升级，医疗机构需要一种更智能的方式来收集、管理和利用可以为医疗经营增值的数据。

这种方式可以最大程度地分析客户数据，从数据中获得更多收益。?最后，这将提升客户和医疗机构的满意度，为客户满意度和企业经营健康带来有效的成果。
商业智能可以全面助力解决以下问题：
一次性处理海量数据，减少数据孤岛?：?通过有效数据架构，将不同部门的业务数据整合进入一整块看板中，这有助于快速整合不同部门的业务数据；实时分析及挖掘数据：连锁或规模较大机构管理层在分析报表前，往往需要等待团队先对数据进行整理和整合。通过商业智能数据看板，可以省去这些时间，实时了解诊所经营状况的电话，进行高效及时的调整。

领健有数是为医疗行业定制的商业智能产品。它能帮助口腔诊所从自身业务系统的数据中获得信息，并快速做出决策。随着新流程的实施，可以快速计算出每一项干预措施的效果。通过使用商业智能平台，大量可用数据获得价值且节省成本，为口腔诊所带来更多收益。

领健有数能为口腔诊所带来哪些具体价值

1、多角度报表汇聚在同一个面板

在日常诊所经营过程中，口腔诊所可以收集和标准化各种数据，例如会员注册、营销拓新、电子病历数据等。不同岗位的工作人员，在领健口腔（e看牙）系统查看与本职位相关的报表。

然而，对诊所的管理者而言，查看不同的报表，需进行一定页面切换。若要看不同岗位报表之间的深度联系，还需分别下载报表，再结合在一起进行数据分析。

现在使用领健有数，诊所管理者可以直接在同一个面板，查看多个岗位的报表及联系。这将帮助管理者为诊所提供更大的决策能力，提高诊所的盈利能力，减少低效的流程和程序。

另外，领健有数依靠机器学习辅助的自动化，自助服务数据准备和智能数据发现，对收集的数据进行评估，从收集的数据中产生洞察。

领健有数：赋能客户从看数据到会用数据的价值跃升

这些洞察将帮助诊所对客户的来源，采取科学地数据分析，从初诊流失再成交、沉睡客户挖掘、会员留存与预警，乃至渠道获客能力及价值评估，甚至业绩目标管理（机构业绩目标设置、病种目标拆解及监控、员工业绩拆解及绩效监控等）都会用到。

推荐使用场景一：

业绩目标管理之【业绩目标设置】功能：

受疫情影响，某诊所2020上半年业绩表现不理想。现在王老板想抓住2020年下半年，带领团队努力争创业绩。故他需要重新设置诊所2020下半年的业绩指标。

通过领健有数系统，王老板主要从以下角度来考察：

1、查看2019的全年业绩指标、下半年及完成情况；

2、查看2019下半年效果最好的治疗项目是哪些；

3、查看2019下半年效果最好的营销活动是哪些；

4、查看2020年4-7月效果最好的治疗项目是哪些；

……

通过以上多个角度，王老板最终确定2020下半年的业绩指标。

领健有数业绩目标演示页面

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2、经济高效（高性价比）

领健有数能让“数据说话”，帮助诊所省去建立数据模型、分析数据量的工作环节，提高工作效率，降低人员成本。在这种情况下，患者的信息洞察与分析，都将得到增强查询并快速获得结果，从而提高患者的商业价值。

同时，领健有数中海量储存数据在高效运行，能最大程度降低诊所成本，提高数据投资的回报。

领健有数领用明细演示页面

伴随数据的高速增长与创新技术的使用与管理，商业智能已成为提取大大小小的相关数据，并将其放在单个存储库中的绝佳解决方案。于是，数据驱动型决策在口腔诊所兴起了。

另外，当商业智能逐渐用于更多用例，还有更多的用途，包括解决数据可访问性和集成问题，创建可扩展的商业智能结构。商业智能的功能将越来越强大，并赋能口腔诊所从看数据到会用数据的跃迁。

使用商业智能平台，通过大量可用数据，获得有价值且节省成本的数据，能为口腔诊所带来更多收益，在口腔行业获得更大竞争力。

参考文献：

IMPROVING?CLINICAL?OUTCOMES:?UNLEASHING?THE?POTENTIAL?OF?HEALTHCARE?DATA?LAKE.

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