Ò½ÃÀ/ÃÀÒµ¡¤»ú¹¹²ß»®Ò»¸öÓÅÐãµÄ³é½±»î¶¯£¬Ö»ÐèÈý²½£¡
Ë«½ÚÒѾ¹ýÈ¥ÁË£¬²»ÖªµÀ¸÷λҽÃÀÈ˻Ч¹ûÔõôÑù£¬Ö®Ç°Á콡¾ý·¢²¼µÄÆ´ÍÅ¡¢Ãëɱ»î¶¯Íæ·¨£¨Æ´ÍÅ¡¢ÃëɱÕâÃ´Íæ£¬Ò½ÃÀÈËÇáËÉÉÏÊÖ£¡×ö»î¶¯²»ÔÙÇóÈË£©£¬Ò½ÃÀÈ˶¼ÓÃÁËÂ𣿳ýÁËÆ´ÍÅ¡¢Ãëɱ»î¶¯£¬½ñÌìÁ콡¾ýÔÙÀ´½²½²´óתÅ̳齱£¬°ïÖú¸÷λҽÃÀÈË£¬Èý²½ÍæºÃ´óתÅ̳齱¡£
Ê×ÏÈÎÒÃÇÀ´Á˽âһϣ¬Ê²Ã´ÊÇ´óתÅ̳齱£¿
´óתÅ̳齱ÊÇÒ»¿îÁé»îµÄ³é½±¹¤¾ß£¬¿ÉÒÔÒýÁ÷µ½µê£¬ÀϿͻ½ÐÑ£¬Òýµ¼¸ü¶àÓû§·ÖÏíºÍ¹Ø×¢»ú¹¹¡£
´óתÅ̳齱ÓÐÄÄЩ³£Óõij¡¾°£¿
1¡¢ÏßÏ»£ºÈçÃŵ꿪ҵ¡¢¿ÆÆÕ½²×ù¡¢ÉçÇø»î¶¯µÈ£¬»îÔ¾ÏÖ³¡Æø·Õ£¬´Ù½ø¿Í»§²ÎÓ뻥¶¯£»
2¡¢Ç±¿Íת»¯£ºÍ¨¹ýÉèÖÃÖ¸¶¨±êÇ©µÄ·ÛË¿£¯¿Í»§²ÅÄܲÎÓ룬¶¨ÏòÍÆËͳ齱Á´½Ó£¯¶þάÂ룻
3¡¢¿Í»§»ØÀ¡£ºÈç½Ú¼ÙÈÕ¡¢µêÇìÈÕ£¬»ØÀ¡ÐÂÀϿͻ§£¬¿ÉÒÔÉèÖÃÖ¸¶¨»áÔ±µÈ¼¶µÄ¿Í»§²ÅÄܲÎÓ룻
4¡¢Ç¿Á¦Îü·Û£ºÍ¨¹ýÉèÖýö·ÛË¿²ÅÄܲÎÓ룬·Ç¹Ø×¢·ÛË¿ÐèÒªÏȹØ×¢¹«Öںźó²ÅÄܲÎÓ룻
5¡¢ÁѱäÓªÏú£ºÍ¨¹ýÉèÖÃת·¢ÑûÇëºÃÓѲÎÓë»ñµÃ¸ü¶à³é½±»ú»áµÄ·½Ê½£¬ÊµÏÖÁѱ䴫²¥ºÍÎü·Û¡£
ÀíÂÛÐԵϰ²»¶à˵£¬½ÓÏÂÀ´ÈÃÎÒÃÇ¿´¿´Êµ¼Ê³¡¾°ÖУ¬ÎÒÃǸÃÈçºÎ×öºÃÒ»´Î´óתÅ̳齱»î¶¯ÄØ£¿

?
Çé¾°£º»ú¹¹ÎªÁËÇì×£10ÖÜÄ꣬׼±¸ÍƳö´óתÅ̳齱»î¶¯£¬»î¶¯·ÖΪÏßÉϳ齱ºÍÏßϳ齱¡£ÏßÉϳ齱ÎÞÐèÏû·ÑÃż÷£¬¿Éͨ¹ý¹Ø×¢Î¢ÐŹ«ÖںŲÎÓë³é½±£¬´ïµ½ÀÐÂÒýÁ÷£¬¼¤·¢¿Í»§Ç±ÔÚÐèÇ󣬲¢ÎüÒýÆä½øµêµÄÄ¿µÄ£»
Ïßϳ齱ÐèÏû·ÑÂú3000Ôª£¬µ±¿Í»§Ïû·Ñ´ïµ½¹æ¶¨Ê±£¬Èÿͻ§ÏÖ³¡É¨Âë²ÎÓë³é½±£¬´Ì¼¤¿Í»§Ïû·ÑµÄÄ¿µÄ¡£
ÄÇô£¬ÎÒÃǶ¼ÐèÒª×öÐ©Ê²Ã´ÄØ£¿
µÚÒ»²½£º»î¶¯Ç°×öºÃ»î¶¯²ß»®
1. ¹¤¾ß×¼±¸£º¾ß±¸ÓªÏú¹¦ÄܵÄϵͳ£¬±ÈÈçÁ콡ҽÃÀÈí¼þ£»
2. ÊÓ¾õ¡¢ÒôÀÖ×¼±¸£º×ªÅ̻ËùÐèµÄ½±Æ·Í¼±ê¡¢»î¶¯·ÖÏíͼ±ê¡¢×ªÅÌÕ¹Ê¾Ò³Ãæ£¨¿É°´¸öÈËϲºÃ½øÐÐÑ¡ÔñÐ޸ģ©¡¢»î¶¯Ðû´«º£±¨Éè¼Æ¡¢×ªÅÌËùÐèµÄ±³¾°ÒôÀֵȣ»

Á콡ҽÃÀ-´óתÅ̳齱תÅÌÕ¹Ê¾Ò³ÃæÅäÖÃ-ÑÝÊ¾Ò³Ãæ
3. ÎïÁÏ×¼±¸£º×¼±¸ºÃ½±Æ·£¬ÈçÉæ¼°ÏßÏ»ò»ú¹¹Ðû´«µÄ³¡¾°£¬ÐèҪ׼±¸ºÃµ¥Ò³»òÒ×À±¦»ǫ̀¿¨µÈÐû´«ÎïÁÏ£»
4. ϵͳÉèÖ㺳ýÁËÅäÖûÍ⣬»¹ÐèÒª¶Ô²ÎÓë»î¶¯µÄÈËÔ±½øÐбê¼Ç£¬±ãÓÚ¶þ´ÎÓªÏú£»
ÄÇÈçºÎÅäÖôóתÅÌ³é½±ÄØ£¬ÅäÖÃʱÓÖÓ¦¸Ã×¢ÒâÐ©Ê²Ã´ÄØ£¿
²Ù×÷ÑÝʾ£º´ò¿ªÁ콡ҽÃÀ¹ÜÀíÈí¼þ£¬SCRM-΢ӪÏú-ÓªÏú²Ö¿â-·½°¸ÁÐ±í£¬Ñ¡Ôñ£ÛÐÒÔ˳齱£Ý£¬µã»÷¡°·¢Æð»î¶¯¡±£¬½øÈë»î¶¯ÉèÖÃÒ³Ãæ£¬¼´¿É½øÐÐÏà¹ØÅäÖá£

Á콡ҽÃÀ-´óתÅ̳齱ÉèÖÃ-1ÑÝÊ¾Ò³Ãæ

Á콡ҽÃÀ-´óתÅ̳齱ÉèÖã¨ÏßÏ£©-2ÑÝÊ¾Ò³Ãæ
»î¶¯ÉèÖÃÒ³ÃæÓлÐÅÏ¢¡¢³é½±ÉèÖᢽ±Æ·ÉèÖá¢Õ¹Ê¾ÉèÖᢻظ´ÉèÖá¢ÍƹãÉèÖúͱêÇ©ÉèÖá£ÏÂÃæÖ÷Òª½²Ò»Ï³齱ÉèÖᢽ±Æ·ÉèÖá¢ÍƹãÉèÖúͱêÇ©ÉèÖá£
³é½±ÉèÖÃÏßÉϳ齱Ŀ±êÊÇͨ¹ý»î¶¯Îü·Û£¬¿ÉÒÔÑ¡Ôñ¡¸½ö·ÛË¿¡¹£»Ïßϳ齱Ŀ±êÊÇ»ØÀ¡ÀϿͻ§£¬¿ÉÒÔÑ¡Ôñ¡¸Ö¸¶¨»áÔ±µÈ¼¶¡¹£¨¿ÉÒÔÑ¡¶à¸ö»áÔ±µÈ¼¶£©¡£

Á콡ҽÃÀ-´óתÅ̳齱ÉèÖÃ-3ÑÝÊ¾Ò³Ãæ
½±Æ·ÉèÖõĻ·½Ú£¬×î¶à¿ÉÉèÖÃ12¸ö½±Æ·µÈ¼¶£¬Ò»°ã½¨ÒéÉèÖÃ4µ½6¸ö¼´¿É¡£µã»÷¡°ÐÂÔö½±Æ·¡±£¬´ÓÒ»µÈ½±¿ªÊ¼ÉèÖá£
ÏßÉÏÎÞÃż÷³é½±£¬½±Æ·¿ÉÒÔÑ¡ÔñÒ»Á½¸ö¿Í»§¸ÐÐËȤµ«²»¹óµÄ½±Æ·£¬±ÈÈçÃæÄ¤£¨¹æÔòÉÏдÇå³þ£º±ØÐë½øµêÁìÈ¡£©£¬Ð¡ÆøÅÝ£¬ÏîÄ¿´òÕÛȯµÈ£¨²»¿ÉÒÔд¾ßÌå½ð¶î´ú½ðȯµÈ΢ÐÅÃô¸Ð´Ê»ã£©£¬ÎüÒý¿Í»§½øµê¡£

Á콡ҽÃÀ-´óתÅ̳齱ÉèÖã¨ÏßÉÏ£©-4ÑÝÊ¾Ò³Ãæ
ÏßÏÂÓÐÏû·ÑÃż÷µÄ³é½±£¬Ò»µÈ½±ºÍ¶þµÈ½±¿ÉÒÔѡȡµêÄÚ±¬¿î¡¢¼Û¸ñÆ«¹óµÄ²úÆ·£¬±ÈÈç¸ß¶Ë»¤·ôÆ·£¬´ó¶î´ú½ðȯµÈ£¬´Ó¶ø´Ì¼¤¿Í»§Ïû·Ñ¡£

Á콡ҽÃÀ-´óתÅ̳齱ÉèÖã¨ÏßÏ£©-5ÑÝÊ¾Ò³Ãæ
ÍÆ¹ãÉèÖÃÖпÉÒԹ涨ÊÇ·ñÔÊÐíת·¢»î¶¯£¬Ä¬ÈÏ¿ÉÒÔת·¢£¨×ª·¢ºóÊÇ·ñ¿É³é½±ÐèÒªÂú×ã²ÎÓë×ʸñÉèÖõÄÌõ¼þ£©£¬È»ºóÉèÖ÷ÖÏíµ½Î¢ÐŵıêÌâ¡¢ÃèÊöºÍͼ±ê¡£
»î¶¯¿ÉÒÔת·¢Ê±£¬»¹¿ÉÒÔÉèÖÃÑûÇë½±ÀøÌõ¼þ£º
¢Ùµþ¼Ó½±Àø£ºÃ¿ÑûÇ룪¸öзÛË¿»ñµÃ£ª´Î³é½±»ú»á£»
¢Ú·Çµþ¼Ó½±Àø£ºÑûÇ룪¸öзÛË¿»ñµÃ£ª´Î³é½±»ú»á£¬ºóÐøÔÙÑûÇëÒ²²»ÔÙ»ñµÃ¸ü¶àµÄ³é½±»ú»á¡£
Ò»°ãÉèÖÃÑûÇë3µ½5¸öзÛË¿¿É»ñµÃÒ»´Î³é½±»ú»á¡£

Á콡ҽÃÀ-´óתÅ̳齱ÉèÖÃ-6ÑÝÊ¾Ò³Ãæ
ÉèÖñêÇ©£¬¿ÉÒÔ¶Ô²ÎÓë¸Ã»î¶¯µÄ·ÛË¿´ò±êÇ©£¬±ãÓÚºóÆÚ¹ÜÀí£¬ÊµÏÖ¾«×¼ÓªÏú£¬Ìá¸ßת»¯¡£

Á콡ҽÃÀ-´óתÅ̳齱ÉèÖÃ-7ÑÝÊ¾Ò³Ãæ
?
5.ÔÚϵͳÖаѻ´´½¨Íê±Ïºó±£´æ·¢²¼£¬È»ºóÏÂÔØ»î¶¯¶þάÂ룬·ÅÔÚÐû´«º£±¨ÉÏ»òÕß¹«ÖÚºÅÍÆÎÄ£¬½øÐлԤ¸æÐû´«£»
?
²Ù×÷ÑÝʾ£º´ò¿ªÁ콡ҽÃÀ¹ÜÀíÈí¼þ£¬SCRM-΢ӪÏú-ÓªÏú²Ö¿â-»î¶¯¹ÜÀí-·¢²¼¡£
?

Á콡ҽÃÀ-´óתÅ̳齱·¢²¼ÉèÖÃ-1ÑÝÊ¾Ò³Ãæ
·¢²¼³É¹¦ºó£¬µã»÷Ô¤ÀÀ£¬¿ÉÒÔÏÔʾ»î¶¯¶þάÂëºÍ»î¶¯Á´½Ó¡£

Á콡ҽÃÀ-´óתÅ̳齱·¢²¼ÉèÖÃ-2ÑÝÊ¾Ò³Ãæ
6.×ö»î¶¯Ç°ÒªÈÃÄÚ²¿ÈËÔ±½øÐл²âÊÔ£¬È·±£»î¶¯Ã»ÓÐÎÊÌâ¡£
µÚ¶þ²½£º»î¶¯ÖйØ×¢»î¶¯ÊµÊ±½øÕ¹
µ±µêÇì»î¶¯¿ªÊ¼ÁË£¬ÏßÉϳ齱£¬¿Í»§¿ÉÒÔͨ¹ýɨÃè»î¶¯¶þάÂë²ÎÓë»î¶¯£¬Ò²¿ÉÒÔͨ¹ýÒ½ÃÀ»ú¹¹¹«ÖÚºÅ-Æ·ÅÆ¸£Àû-µêÇì³é½±£¬²ÎÓë»î¶¯¡£

Á콡ҽÃÀ-¿Í»§¶Ë´óתÅ̳齱-1Õ¹Ê¾Ò³Ãæ
¿Í»§¹Ø×¢¹«Öںź󣬲ÎÓë»î¶¯£¬»áÊÕµ½»î¶¯Ïà¹ØµÄÍ¨ÖªÍÆËÍ£¨ÏûºÄ»ý·Ö¡¢½±Æ·£©¡£


Á콡ҽÃÀ-¿Í»§¶Ë´óתÅ̳齱-2Õ¹Ê¾Ò³Ãæ
Ïßϳ齱£¬½«¶þάÂë·ÅÔÚǰ̨£¬µ±¿Í»§Ïû·Ñ½ð¶î´ïµ½¹æ¶¨Ê±£¬¿ÉÔÚǰ̨½øÐÐɨÂë³é½±¡£

1.»î¶¯ÆÚ¼äÐû´«£»
ÔڻÆÚ¼äÒ²Òª¼ÇµÃÐû´«£¬¿ÉÒÔͨ¹ý¹«Öںŷ¢ÎÄÐû´«£¬Ò²¿ÉÒÔ½«Ö®Ç°Éè¼ÆµÄ»î¶¯º£±¨£¨Óл¶þάÂ룩ÈÃÔ±¹¤»ý¼«×ª·¢µ½ÅóÓÑȦ¡£µ«ÊÇ×¢Ò⣬΢ÐÅÉú̬Öв»¿ÉÒÔ³öÏÖÓÕµ¼·ÖÏíµÄÑÔÓï¡£
2.»î¶¯½øÐÐÖУ¬ÒªÊ±¿Ì¹Ø×¢»î¶¯Êý¾Ý£»
1) ä¯ÀÀÊý
»î¶¯Ò³ÃæµÄä¯ÀÀ´ÎÊý¡¢ÀúÊ·ÀÛ¼Æä¯ÀÀ´ÎÊýºÍÈËÊýÈÃÔËÓªÁ˽â»î¶¯µÄÊÜ»¶Ó³Ì¶È¡£½ñÈÕÐÂÔöä¯ÀÀ´ÎÊýºÍÈËÊýÓÐÀûÓÚÈÃÔËӪȷ¶¨»î¶¯¿ªÕ¹ºóµÄÄÄÒ»ÌìЧ¹û×îºÃ¡£
2) ²ÎÓëÊý
Óû§²ÎÓëÊý¾Ý£¨³é½±´ÎÊý£©¼Ç¼Á˻ÉÏÏßµÄÿ¸ö½×¶Î¡¢²»Í¬Ê±¼äµÄÓû§²ÎÓë³Ì¶È£¬·½±ãÔËÓªÔÚ×ö»î¶¯ÆÚ¼ä²é©²¹È±¡£
3) Öн±Êý
»î¶¯µÄʵʱÖн±Êý¾Ý¿É°ïÖúÔËÓª¼à¿ØÖн±¸ÅÂʵĺÏÀíÐÔ£¬Ò»µ©Öн±Êý¾Ý·¢ÉúÒì³££¬ÔËÓª¿ÉÔÚ×î¶ÌµÄʱ¼äÄÚ¶ÔÖн±¸ÅÂʽøÐе÷Õû£¬ÈûÕý³£ÔËÐС£
4) ·ÖÏíÊý
»î¶¯·ÖÏíÊýÒ²ÊǶÔÕû¸ö»î¶¯ÖÊÁ¿µÄÆÀ¹À£¬Èç»î¶¯ÄÚÈÝ¡¢ÐÎʽ¡¢½±Æ·¡¢ÇþµÀµÈ¡£»î¶¯·ÖÏí´ÎÊý¶à»ò·ÖÏíÊý¹ýµÍ£¬Ò»¿´µ½Êý¾Ý£¬ÔËÓªÓ¦¸ÃÂíÉÏÈ¥·ÖÎöÔÒò¡£
²Ù×÷ÑÝʾ£º´ò¿ªÁ콡ҽÃÀ¹ÜÀíÈí¼þ£¬SCRM-΢ӪÏú-ÓªÏú²Ö¿â-»î¶¯¹ÜÀí-Êý¾Ý£¬µã»÷³é½±´ÎÊýÅԱߵÄͳ¼ÆÍ¼±ê£¬¿ÉÒÔ¿´µ½Ä¿Ç°Öн±Çé¿ö¡£

Á콡ҽÃÀ-»î¶¯Öв鿴Êý¾Ý-ÑÝÊ¾Ò³Ãæ
3. ËѼ¯¿Í»§·´À¡ºÍ¿Í»§ÐÅÏ¢¡£
ÔËÓªÊÇÕë¶Ô¿Í»§¶ø×ö£¬±¾Éí¾ÍÊǽ«²úÆ·Á¬½Ó¿Í»§µÄ»î¶¯¡£ÔÚ×ö»î¶¯µÄ¹ý³ÌÖУ¬ËѼ¯¿Í»§ÐÅÏ¢ºÍ·´À¡ÖÁ¹ØÖØÒª¡£
µÚÈý²½£º»î¶¯ºóÒª½øÐи´ÅÌ
»î¶¯½áÊøÁË£¬²¢²»ÒâζׯÔËÓªÈËÔ±µÄ¹¤×÷¾Í½áÊøÁË¡£»î¶¯ÓÐûÓдﵽԤÉèµÄÄ¿±ê¡¢´ï³ÉÁ˶àÉÙ¡¢»î¶¯ÖÐÓÐÄÄЩÁÁµã¡¢ÄÄЩ²»×ã¡¢ÄÄЩÎÊÌ⻹ûÓнâ¾ö¶¼ÐèҪͨ¹ý»î¶¯¸´Å̽øÐÐ×ܽᡣ
»î¶¯ÖÐÄÄЩÓû§ÖÐÁ˽±¡¢Ê²Ã´Ê±¼äÓÃʲô·½Ê½·¢·ÅµÈÎÊÌâÒ²ÐèÒªÔڻ½áÊøºó½â¾ö¡£¸´Å̹¤×÷¿ÉÒÔ¹éÄÉΪÎåÏЧ¹ûÆÀ¹À¡¢Êý¾Ý¸´ÅÌ¡¢¾Ñé×ܽᡢ»î¶¯ÉƺóºÍ»î¶¯ºóÐû¡£
²Ù×÷ÑÝʾ£º´ò¿ªÁ콡ҽÃÀ¹ÜÀíÈí¼þ£¬SCRM-΢ӪÏú-ÓªÏú²Ö¿â-»î¶¯¹ÜÀí-Êý¾Ý£¬¿ÉÒÔ¿´µ½»î¶¯Êý¾Ý¡£

Á콡ҽÃÀ-²é¿´»î¶¯Êý¾Ý-1ÑÝÊ¾Ò³Ãæ
Êý¾ÝÒ³ÃæÍ³¼ÆÁË»î¶¯ÆØ¹â£¨Ò³Ãæä¯ÀÀ£©Á¿¡¢×ª·¢´ÎÊý¡¢²ÎÓëÈËÊý¡¢½±Æ··¢·Å¡¢ÐÂÔö·ÛË¿µÈÊý¾Ý¡£µã»÷Êý×ÖÅԱߵÄͼ±ê£¬¿ÉÒÔ¿´µ½¿Í»§ÏêϸÊý¾Ý¡£

Á콡ҽÃÀ-²é¿´»î¶¯Êý¾Ý-2ÑÝÊ¾Ò³Ãæ

Á콡ҽÃÀ-²é¿´»î¶¯Êý¾Ý-3ÑÝÊ¾Ò³Ãæ
Ò»´Î»î¶¯µ½µ×ÓÐûÓлñµÃÔ¤ÆÚµÄЧ¹û£¬Ò»Çж¼Ö»ÄÜͨ¹ýÊý¾Ý˵»°¡£Ò²¾ÍÊÇ˵£¬Ã»ÓÐÈ·ÇеÄÊý¾Ý£¬Ò²¾ÍÈûÉÙÁ˲ÎÕÕ£¬ÔËÓªÎÞ·¨ÑéÖ¤»î¶¯µ½µ×Êdzɹ¦»¹ÊÇʧ°ÜÁË¡£
ÔËÓª²»½öÒªÔڻÖв»¶ÏµØ¼à²â»î¶¯ÊµÊ±Êý¾Ý£¬¸üÒªÔڻ½áÊøºó¶®µÃÈçºÎ»ØÊÕÊý¾Ý¡£»ØÊջÕûÌåÊý¾ÝËѼ¯£¬¿´¿´»î¶¯µÄ×îÖÕЧ¹ûºÍ»î¶¯²ß»®½×¶ÎµÄÔ¤ÆÚÏà²î¶àÉÙ£¬ÕÒ³öÓ°Ïì»î¶¯Ô¤ÆÚµÄ»·½Ú³öÔÚʲôµØ·½£¬ÊǻÄÚÈÝÓÐÎÊÌ⻹ÊǻͶ·ÅÇþµÀ³ýÁËÎÊÌ⣬·ÖÎöÔÒò£¬È»ºóÕÒ³ö½â¾öµÄ°ì£¬±ÜÃâÏÂ´Î»î¶¯ÖØµ¸¸²ÕÞ¡£
¿´ÍêÁ콡¾ýµÄ·ÖÏí£¬ÊDz»ÊǾõµÃÉè¼Æ´óתÅ̳齱»î¶¯ºÜÇå³þÁË£¿¸Ï¿ìÊÕ²ØÆðÀ´£¬µÈ×ÅÏÂÒ»´Î½ÚÈÕ£¬½øÐÐÒ»²¨Ç¿¶øÓÐÁ¦µÄÓªÏú°É£¡
ÍùÆÚ¾«Ñ¡
??ÓÃÁËÕâÌ×µç×Ó²¡Àú£¬½â¾öÖ½Öʲ¡ÀúÄѱ£´æÎÊÌâ¡£
? ǰ̨̫橵ô²»ÉÙÔ¤Ô¼£¬ÊÇʱºòÉý¼¶ÔËÓª¹¤¾ßÁË£¡
??ÕâÑùÉè¼Æ¿¨ÏӪҵ¶îÌáÉý25%£¡
??@ËùÓÐÈË£¬ÊµÊ±»ñÈ¡×îÐÂ×îÈ«¡°Óû§»Ïñ¡±£¬¾«×¼ÓªÏú¿´ÕâÀï¡ý

ɨÂëÁìÈ¡¡¶2020ÃÀÒµ»ú¹¹»áÔ±ÔËÓªÖ¸ÄÏ¡·




