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领健口腔门诊所管理软件客户说| 飞利浦Zoom！牙齿美白，为自信微笑

2021年7月21日/在：客户成功 /通过：领健君

– The End –

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领健口腔诊所客户管理软件解说乳前牙反?要重视，早期矫正势在必行！

2021年7月20日/在：行业文章 /通过：领健君

乳前牙反?俗称“地包天”，是乳牙列期最常见的一种错?畸形之一。其临床表现主要为患者做正中咬合时，前牙呈反覆?、反覆盖关系，部分骨性患者伴随典型的凹面型。

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该类错?畸形对患儿口腔功能、颞下颌关节、颌面部生长发育和心理健康都有影响，因而及时的诊断和精准的治疗显得尤为关键。

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（图片来源：网络，侵权删）

01

按照致病机制，反?主要分为3种

1)牙性反?：通常是由于个别牙的位置异常而导致前牙反?，磨牙多为中性关系。颌骨颜面基本发育正常。

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2)功能性反?：通常由于口腔不良习惯、咬合干扰、扁桃体肥大，后牙龋坏等因素诱发的下颌向前移位，磨牙多为轻度近中关系。下颌存在功能性移位（CO-CR位不调），下颌可后退至前牙对刃关系。当下颌后退或者处于姿势位时，侧貌会发生明显改变。

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3)骨性反?：患者常有家族史。它是由于上下颌骨生长不均衡造成的颌间关系异常，存在上颌骨发育不全、或下颌骨发育过度或者两者结合，磨牙多为近中关系。前牙反覆盖严重，多数病例能超过3 mm，下颌不能后退至前牙对刃关系。III类骨面型（凹面型）显著。X片示：ANB为负值^[1]。

02

前牙反?矫治的时机

为了避免畸形进一步加重甚至发展成严重的骨性错?，当患儿能配合在口内取印模便可以开始治疗，最佳的治疗时间为 3- 5 岁^[2]。因为此阶段处于乳前牙牙根稳定期，患儿依从性较好，而上颌骨的发育通常在10岁就基本停止了，因而口腔科医生利用生长趋势及时地纠正错?尤为关键。

不过值得注意的是，由于生长发育的不可预测性，有的患儿即使在乳牙期解除了前牙反?，后期仍有复发的可能。反?是个持久战，可能需要经历替牙期，恒牙期甚至成年后这几个阶段的矫正，才能真正彻底解决。

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因此口腔科医生必须在治疗前，和患儿及家长沟通到位，将详情一一告知。

03

乳前牙反?矫治方法

首先，对于有明确病因的应去除病因，为生长发育提供良好的口腔环境，比如纠正不良口腔习惯、不良舌习惯，乳尖牙磨耗不足，滞留乳牙，口呼吸，龋病等问题。

（图片来源：网络，侵权删）

除了去除致病因素外，还需应用如下手段进行干预，解除反?。

1)上颌?垫活动矫治器：适用于反覆?较浅、反覆盖较大，上前牙牙轴较直立，有轻度拥挤不齐的患儿。反?解除后需及时磨低?垫^[3]。对于伴有横向不调的患儿，还可在矫治器上设计横向扩弓装置进行扩弓。

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（图片来源：网络，侵权删）

2)导弓式活动矫治器：它是上颌?垫活动矫治器的改良版本，该矫治器在前牙区添置跨颌并延伸到下颌切牙唇面的唇弓。该矫治器尤其适用于下颌前牙有散在间隙的乳前牙反?^?[4]。

（图片来源：网络，侵权删）

3)下颌斜面导板矫治器：它适用于反覆?较深、反覆盖较小、牙列较整齐且不伴有牙列拥挤的患儿。在反?解除后应及时去除矫治器以免造成开?。

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（图片来源：网络，侵权删）

4)?Frankel III功能调节器：Frankel III功能调节器通过改变颌面部肌肉环境来促进上颌发育，适用于牙列无明显拥挤、切牙反覆颌深的患儿。由于Frankel III功能调节器无需直接作用于牙齿，所以不用过多考虑乳牙根吸收程度及新萌恒牙牙根形成状况，对于因龋病或替牙而无法对牙齿直接加力的患者，有其独特优势^[5]。

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（图片来源：网络，侵权删）

5)头帽颏兜：适用于下颌发育过度的患儿，它可抑制下颌发育，矫正下颌功能性前伸。此外，它还适用于反?治疗后的保持。

6)上颌前方牵引器：通常用于上颌发育不足的骨性反?患儿，尤其适用于上前牙牙轴基本正常或舌倾，垂直方向上短面型或平均面型者。有研究显示，联合使用上颌前方牵引和上颌扩弓，可有效促进上颌骨骨缝间的骨质沉积，增加上颌骨向前的增长量^[6]。

（图片来源：网络，侵权删）

乳前牙反?是一种复杂的错?畸形，畸形程度会随着患儿颌骨的生长发育逐渐加重，矫治难度也随之增加，严重影响患儿生长发育及身心健康。临床上可供选择治疗前牙反?的方法较多，临床医生需正确诊断，全面了解发病机制，抓准治疗时机，为患者定制个性化治疗方案。

领健口腔诊所客户管理软件解说乳前牙反?要重视，早期矫正势在必行！

【参考文献】

[1].贺红. 安氏Ⅲ类错畸形矫治的研究进展［J］. 中国实用口腔科杂志，2008，1（4）：205-208.

[2].余建华，徐舒豪，李小兵，等．成都地区替牙期儿童咬合发育情况的调查研究［J］．临床口腔医学杂志，2017，33 ( 2) : 78－80．

[3].左艳萍，刘亚非，刘昕，等. 应用微型扩弓器矫治乳牙反的临床效果观察［J］.中华口腔正畸学杂志，2016，23（2）：85-88.

[4].陈国锋，顾月光，刘可，等．导弓式可摘矫治器矫治乳前牙反机制的探讨［J].口腔医学，2012，32( 5) : 298－300．

[5].Giancotti A，Maselli A，Mampieri G，et al． Pseudo-Class Ⅲ malocclusion treatment with Baiters＇Bionator［J］．J Orth-od，2003，30(3) : 203－215．

[6].范建谊，叶湘玉，周洪，等． Angle Ⅲ患者上颌前牵引矫治时机的初步探讨［J]．实用口腔医学杂志，2002，18 (3) : 244－247．

领健口腔诊所管理软件病例分享丨e看牙App社区月度精选病例集锦

2021年7月20日/在：口腔产品更新快递 /通过：领健君

领健君精选出e看牙社区月度病例集锦，欢迎口腔医生们在下方评论区或e看牙App社区踊跃发言。

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病例1

友睦口腔李佳其：好久没有补前牙了。发一个前牙多颗龋坏的充填病例的一周回访。

病例2

空巢老人：贴面新鲜出炉，后期做美白，当初做6个多好。

病例3

1552****507：长时间缺牙，间隙不足，软硬组织不足，对合伸长，多学科联合修复，历时14个月，现在看来效果还可以，右下7骨头涨势惊人，感叹人的潜能！�。�

病例4

GP 牙1李：上午刚完成的病例，请各位指点。

病例5

Dr:Lin：细节处理总是差一些。

# 文末福利

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领健完成1亿美元融资，打造口腔行业“管理软件”与“耗材商城”双冠王

2021年6月25日/在：媒体报道 /通过：领健君

新功能 | 影像功能升级，30+影像设备对接，随时随地阅片等您体验

2021年4月25日/在：口腔产品更新快递 /通过：领健君

影像拍片几乎是每个客患诊疗的必经环节，伴随着客患数量增多，无论是从诊所拍摄流程效率，还是从影像资料存储调阅等方面都存在巨大可以提升优化的空间。

过去由于缺乏统一的实时存储及阅片工具，诊所会遇到如下问题：

1、影像数据无法统一归档，分散在不同地方：如X片、口内外照片、CBCT片等存在于不同系统后台或文件夹中，缺乏结构化管理工具；

2、医生无法便捷获取影像资料：拍片室与诊室影像不互联，医生阅片甚至需在诊室与拍片室往返，效率低；

3、连锁机构门诊间影像数据不互通，若客患在多点就诊或医生在集团内多个门诊执业，调取影像数据效率低；

4、多系统使用，客患基础信息需重复录入；调阅客患影像需来回切换系统，影响效率…

领健不断通过功能升级帮助诊所实现服务流、信息流互联，本次升级的影像功能将在以下几方面提升诊所效率：

多端互联，医生无需走出诊室即可看到客患影像

助理在拍片室完成影像拍摄，医生登录领健口腔账号即可直接查看影像；支持App端拍片、上传、阅片。

移动互联，多门店实时共享客患信息

Web端免安装，多端同步，不受地点/时间/终端限制，快捷无损阅片安全永久云储存。

30+影像设备对接，多种设备影像自动导入，无需手动上传，一套系统完成智能阅片

30+影像品牌CBCT、全景、内窥镜、小牙片、口扫等设备可连接，实现影像自动分类上传，无损还原浏览；支持口扫对接/数据保存，三维STL/PLY格式阅片，效果展示更加明显。

丰富、专业的阅片工具包，诊断更加高效准确

支持CBCT文件2D MPR查看，标准轴面、冠状面、矢状面的多平面重建任意角度旋转，层厚调整，选择合适的视角观察，MIP/MinIP/AvgIP模式切换，支持30种视图操作，多检查模式，多测量自动保存。

# 客户案例

极橙儿童齿科作为连锁化经营的诊所，成立于2015年，专注于为0-14岁儿童提供口腔护理和诊疗的牙科连锁品牌。目前已在上海、南京和天津共开设十多家诊所。

极橙每天需拍摄大量影像：包括X线片、内窥镜拍摄图片、其他口内外照片，需要结构化影像管理，帮助客患建立长期的病历+影像档案；同时也需要在不同诊所间能够高效地调阅影像。使用领健影像3.0后，解决了影像储存不便、传输质量降低、调取不便等问题，帮助其更好地实现客患病历及档案数字化管理。

2021年4月30日前提交申请，您将免费获得专业工程师影像远程对接服务。

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领健口腔客户福利：口腔机构各岗位资料包限时领�。�

2021年4月14日/在：产品干货-口腔 /通过：领健君

近日，领健君经常收到大家的留言：

我是刚开口腔诊所的医生，对诊所经营管理不太了解，有什么可以学习借鉴的资料；

我在诊所负责市场活动，如何精准触达客户，如何提升诊所的品牌影响力；

我是护士兼任库存管理员，如何提升工作效率，兼顾好护士和库管的工作……

领健君带着整理好的口腔机构各岗位学习资料来了！不管你是诊所老板、市场运营还是医护人员，都能找到适合自己的资料。

老板

现在很多自己创业开诊所的口腔医生，他们精通临床诊疗，但可能对如何经营管理诊所还没有深入了解实践，例如：如何协调诊所各岗位员工配合、如何制定员工考核的指标、行业内政策资讯的更新……

领健君整理出一份能帮助口腔诊所老板更好更高效进行诊所经营管理的资料，内含诊所各部门管理制度、管理学理论及案例等资料。

市场

据研究统计：一家中型的口腔诊所要想保持收入稳定，每月需有20位新客户到店。如何策划能够吸引客户到店的营销活动；如何写出吸引客户的活动文案，精准触达客户；如何让现有客户帮诊所实现转介绍；如何打造诊所的品牌影响力，提升诊所口碑……都是诊所市场员工日常在思考的问题。

领健君整理出50＋份市场活动资料，包括：活动文案指导、各大平台运营方案、运营案例分析等，帮助诊所做好活动吸引客户到店，通过好的运营手段提升客户好感度。

前台/客服/网电

随访被认为是一种低成本且有效维护老客户的措施，且当随访有效率达到85%时，诊所的收入将提高20%。如何做好客户接待，给客户留下好印象；如何做好客户随访；如何处理好客诉……

领健君整理了前台/客服/网电的必备工作技能、面对不同客户提问的沟通技巧及参考话术，帮助前台/客服/网电轻松与客户沟通，提升客户好感和信任。

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36氪首发 | 消费医疗SaaS+供应链平台「领健」获超2亿元C2轮融资

2020年12月3日/在：媒体报道 /通过：领健君

医美整形案例拆解：同样是科普热玛吉，这家机构才是真的洞察客户心理！

2020年11月3日/在：行业经验分享-医美 /通过：领健君

随着互联网的快速发展，信息的获取变得更加容易，医美行业也不例外。新氧、更美等专业平台的出现，帮助求美者更好获取医美项目的科普内容。按理说，作为专业的医美机构，派出的也是院内名医科普，客户应该会觉得很有用啊。然而，客户反不如预期。为什么耗费人力、精心制作的项目科普，效果总是不如人意？

纵观市面上的医美科普，主要包含：一是找网红或自媒体人到店体验，记录做医美项目的全过程和个人感受，通过一问一答做科普；二是院内名医现身做项目科普。以上两种医美科普，前者考验网红或自媒体人的体验表达能力，后者考验医生如何将严肃整容知识，表达为普通客户能理解且感兴趣的内容。

作为医美机构的官方公众号，一般会选择由院内医生做科普。例如同样是做热玛吉科普，有的机构让医生将重点落在热玛吉仪器科普上，这类科普对普通客户而言，内容不免过于冗长，且无法激起兴趣。

图片来源：网络

最近，领健君发现有家合作的机构，在医美项目科普方面，不仅照顾读者关心的核心问题，也暗暗宣传了自己的客户交流社区，润物细无声宣传自家项目。

一、辨别真假热玛吉

医美项目科普的正确打开方式，应该先做客户调研，统计客户关注的核心问题是哪些，即客户洞察。例如热玛吉相关的用户白皮书、社交平台上关于热玛吉的讨论以及院内过往客户关注的核心问题。

热玛吉的仪器费用蛮贵的，假货也蛮多。面对真假热玛吉，这家机构选择如实告知客户现状，并通过2分钟左右视频教学，教客户如何去验证真假热玛吉。既使用了目前流行的短视频解说，又避免仪器知识对客户而言，太晦涩难懂。

就领健君个人体验，肉眼辨别热玛吉探头，太考验客户知识储备了。想象一下有位客户到医院后，对医生说：先别急，我去检验一下，你家的热玛吉探头是不是这个绿？

图片来源：德医皮肤

二、做热玛吉的客户，都关心哪些问题

热玛吉费用偏贵，要客户下决心购买，一定是能击中TA的痛点需求。这些核心痛点，需要提前客户调研。领健君分享的这家机构，回复热玛吉的问题，共计22个。这些问题，覆盖多种客户的需求，如：如热玛吉适合哪些人群、能解决哪些皮肤问题、热玛吉快问快答等。

如何回答客户的问题，也是一门技巧。这家机构既用简洁易懂的话解答，也链接了该问题的往期文章的详细解答，供客户进一步深入了解。

图片来源：网络

值得一提的是，该机构也兼顾了“口碑效应”，提及热玛吉是否疼痛时，采用机构社区的真实客户交流截图，巧妙安抚客户的隐忧情绪，也推广了自家机构的评论社区，为吸引更多客户及客户案例做铺垫。此处的客户洞察，真的做得超棒。

图片来源：德医皮肤

其实做医美项目科普，不仅是一次销售行为，也是一次触达客户、增进客户认可的过程。据艾瑞咨询统计显示，面对价格不菲的医美项目，客户下单的平均时长是90天。

也就是说，在客户进店消费前，机构需要逐步获得客户的信任，这种信任不会一蹴而就，需要机构在平时的宣传中，体现对项目的专业和专注，以及对客户切身关注问题的答疑解惑。

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医美信息管理系统发展好的原因

2020年8月20日/在：行业文章 /通过：领健君

医美在现在作为一个并不陌生的词语出现在了爱美人士的视线里，显得及既恰当又及时。可是由于医美作为一个服务大众的美容机构，没有了一个良好的系统是很那在如今激烈的商业竞争中立于不败之地。此时，医美信息管理系统就很应景的出现在了时代的需求中，为社会的发展和推进贡献着自己的力量。如下就医美信息管理系统发展好的原因展开分析。

医美信息管理系统发展好的原因

一、顾客全周期管理口碑好的医美信息管理系统之所以具备好的口碑，其自身的周期管理系统维护良好关系密切。医美信息管理系统顾客全生命周期管理：在线沟通-预约-到访-接待-咨询-面诊-收银-治疗-离店-复购。从根本上解决了顾客的后顾之忧，为其提供了全面周到的详尽疗程。
二、分角色高效协同专业放心的医美信息管理系统客服能被客户称之为专业放心，其系统中的分角色高效协同做的是无可挑剔的周祥。医美信息管理系统从导医，咨询师，医生，科室前台，收银，财务，照相室，护士到院长协同工作。就是源于这样的高效协同的布置和策划，才有了其良好的发展氛围。
三、各个岗位稳当分类管理专业服务好的医美信息管理系统能被顾客和客户称之为专业，服务好，其中其各岗位之间的稳妥分类管理较为出色。医美信息管理系统提供了各个岗位的自助学习视频，学习文档，分步骤学习体系，方便企业快速培养岗位人员。医美信息管理系统能被市场和客户认可，到发展到如今的良好局面。其中其自身的各种稳妥系统构造是不可忽视的一个根本所在。就是源于其自身特点的不断扶持才有了其如今的发展势头。其中其对顾客的全周期管理不可忽视，然后是其分角色高效协同的策略布置周祥；还有其稳定的方位分类管理定制合理。至此，医美信息管理系统发展的好的原因就显得很清晰明了了。

现代化医美管理系统的特点

2020年8月9日/在：行业文章 /通过：领健君

系统化管理在各行各业都得到了快速发展，尤其随着互联网技术的不断普及，以互联网信息作为支撑，不断发展的现代化医美管理系统，也有了与时俱进的发展特点，下面本文就针对必不可少的医美信息管理系统的几大特点做综合介绍。

现代化医美管理系统的特点

一、使用更加简单快捷

简单快捷的特点是建立在技术提升的基础上实现，尤其通过全面的医美信息管理系统知乎内容，可以从其操作的具体步骤和流程来看，已经能够非常好的符合简单化操作的需求，能够真正建立在将更多内容综合汇总，快速的落实相应的资讯查询和资讯汇总，以便为更多信息的掌握以及具体运用的安排助力。操作简单化一站式的优势，对于实际的工作意义是非常大，也从根本上展现出不断发展的医美信息管理系统的主要特点。

二、功能得到不断的扩充

与时俱进的英美信息管理系统的未来发展是非常明确的，是建立在真正医美工作开展多重诉求的基础上，一一落实相应工作的，因而其的功能在近些年来随着使用设计的需求增加，越来越多，越来越完善，未来更是可以估算发展好的英美信息管理系统综合�？榛菇岬玫酱蠓睦┏洹�

三、使用成本更低

使用成本的特点是确保医美信息管理系统真正在企业运行中价值发挥的关键，而质量好的医美信息管理系统通过完善更多的细节内容，在成本上优势也是越来越明显，更好的替代人力，发挥全面综合的效果，使得企业在管理中的性价比得到了质化提升。

不难看出不断发展的医美信息管理系统的优势特点越来越清晰明确，尤其能够建立在实质性标准要求的基础上做更好的完善，让知名度高的医美信息管理系统公司排名靠前的机构，在全面性工作内容解决的过程中，更好的展现出应对的诉求，为现代化医美工作的综合实施保驾护航。

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领健口腔门诊所管理软件客户说| 飞利浦Zoom！牙齿美白，为自信微笑

领健口腔诊所客户管理软件解说乳前牙反?要重视，早期矫正势在必行！

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